OK



«МегаФон» предлагает абонентам SMS-обслуживание в контактном центре

Столичный филиал ОАО «МегаФон» предлагает своим абонентам в Москве и Московской области новый способ обращения в контактный центр – с помощью коротких текстовых сообщений (SMS). Для обмена сообщениями выделен специальный бесплатный номер 000500.Обслуживание с помощью SMS доступно ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 09.00 до 21.00 часа. Специалисты контактного центра теперь и в SMS оказывают различную помощь клиентам – справочную и техническую поддержку, помогают выбрать и подключить услуги, тарифы или опции.«Иногда нужно срочно обратиться за помощью в контактный центр, но при этом делать звонок неудобно: например, абонент едет в метро, находится на совещании или в кино. Теперь московские абоненты «МегаФона» могут получить квалифицированные ответы на свои вопросы через SMS, не привлекая внимания окружающих. С внедрением нового сервиса наши клиенты могут обратиться за помощью шестью различными способами, включая видеозвонок. Тем самым, у наших абонентов стало еще больше возможностей получить качественное и доброжелательное обслуживание там и тогда, когда это необходимо», – отметила коммерческий директор Столичного филиала ОАО «МегаФон» Наталия Спицына.В настоящее время техническая и справочная поддержка абонентам Столичного филиала ОАО «МегаФон» предоставляется по следующим каналам:1) традиционный звонок в контактный центр: 0500 – при вызове с абонентского номера «МегаФона», 8-800-333-05-00 – при звонках с других телефонов;2) видеозвонок в контактный центр – доступен ежедневно с 09.00 до 21.00 в разделе «Помощь абонентам» на сайте Столичного филиала ОАО «МегаФон»: http://moscow.megafon.ru/;3) SMS на номер 000500, SMS-обслуживание доступно ежедневно с 09.00 до 21.00 часа;4) через сайт Столичного филиала ОАО «МегаФон», заполнив специальную форму письменного вопроса в разделе «Помощь абонентам» (удобно, когда требуется приложить сканированные документы): http://moscow.megafon.ru/;5) на форуме Столичного филиала ОАО «Мегафон», где можно получить консультацию, а также обсудить тарифы и услуги с другими абонентами и оставить свои отзывы и предложения по улучшению сервисов: http://forum.megafonmoscow.ru/6) в популярной сети микроблогов Twitter – аккаунт @MegaFonHelp. 

Другие новости на эту тему «МегаФон» предлагает абонентам SMS-обслуживание в контактном центре:

SMS-обслуживание в контактном центре
Столичный филиал ОАО «МегаФон» предлагает своим абонентам в Москве и Московской области новый способ обращения в контактный центр — с помощью коротких текстовых сообщений (SMS). Для обмена сообщениями выделен специальный бесплатный номер 000500.

Абоненты «МегаФона» могут получить «Обратный звонок»
В Контактном центре Столичного филиала ОАО «МегаФон» внедрено решение «Обратный звонок от оператора». Теперь в случае возникновения очереди дозвона на номер 0500, превышающей нормативный показатель, система автоматически будет предлагать абоненту заказать «Обратный звонок».

Видео-консультации для абонентов Северо-Западного «МегаФона»
nbsp;С 29 сентября 2011 г. абоненты Северо-Западного филиала ОАО laquo;МегаФонraquo; могут получить консультацию в Контактном центре не только по телефону, но и в режиме видео. ...

«Обратный звонок» от МегаФона
В Контактном центре Столичного филиала оператора МегаФон впервые среди российских операторов сотовой связи внедрено решение «Обратный звонок от оператора». Теперь в случае возникновения очереди дозвона на номер 0500, превышающей нормативный показатель, система автоматически будет предлагать абоненту заказать «Обратный звонок».Процесс предоставления бесплатного сервиса «Обратный звонок от оператора» полностью автоматизирован с использованием решения CallBack Assist компании Avaya. [...]

Видео-меню услуг «МегаФона»
Столичный филиал ОАО «МегаФон» разработал интерактивное видео-меню самообслуживания – удобный и наглядный формат «Сервис-Гида». С его помощью абонент может подключать опции и услуги, изменять тарифный план или управлять бонусами. Новый сервис доступен по видеозвонку на короткий номер 0505 (звонок бесплатный).

Обслуживание «глаза в глаза»
В контакт-центре laquo;МегаФонаraquo; начала работу уникальная услуга laquo;Видеовызовraquo;. Теперь абоненты могут не только слышать, но и видеть обслуживающего их специалиста. laquo;Эффект ...

Одна SIM-карта – два номера
Московский МегаФон представляет новую услугу ndash; laquo;Дополнительный федеральный номерraquo;. Услуга позволяет подключить ещё один мобильный номер к уже имеющейся у абонента SIM-карте и ...

«Мобильный прайс» теперь доступен и абонентам сибирского филиала МегаФона
Сибирский филиал ОАО «МегаФон» предлагает своим абонентам воспользоваться услугой «Мобильный прайс», с помощью которой можно в любое время узнавать стоимость SMS на короткие номера контент-провайдеров.Как заявляет оператор, возможность проверки реальной стоимости SMS на короткие номера контент-провайдеров  для его абонентов всегда была предусмотрена на сайте компании в разделе «Услуги контент-провайдеров». Пользователю достаточно ввести короткий номеру и [...]

Северо-Западный филиал "Мегафона" объединнился с "ПетерСтар"
Более 650 сотрудников ЗАО «ПетерСтар» присоединились к команде Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон».

Услуга «В сети»
С 10 марта laquo;МегаФонraquo; рад предложить своим абонентам новый бесплатный сервис laquo;В сетиraquo;. С помощью сервиса вы сможете получать информацию о регистрации в сети ...

МегаФон представил “облачный” сервис “Мобильный архивR ...
Сибирский филиал оператора мобильной связи «МегаФон» сообщил о начале предоставления своим абонентам новой услуги «Мобильный архив». Новый сервис, как сообщает оператор, позволяет любому абоненту сети завести персональное файловое хранилище любых данных объемом 2 Гб. Чтобы воспользоваться новым сервисом, абоненту Сибирского филиала ОАО «МегаФон» необходимо перейти по адресу myshare.megafonsib.ru и зарегистрироваться с использованием своего номера мобильного [...]

«Голосовое SMS» – доставка сообщений на городские номера от «МегаФон»
Сибирский филиал ОАО «МегаФон» предлагает своим абонентам новую услугу – «Голосовое SMS». Данный сервис позволяет отправлять текстовую информацию на любые номера России, которые будут зачитаны получателю вслух интеллектуальным роботом.Принцип работы услуги «Голосовое SMS» заключается в том, что абонент МегаФон отправляет сообщение с желаемым текстом, система преобразовывает текстовую информацию в звуковую, и перезванивает адресату. Получатель SMS-сообщения [...]

МегаФон открывает крупный центр продаж в Грозном
Кавказский филиал ОАО «МегаФон» сообщает об открытии крупнейшего на Северном Кавказе Центра продаж и обслуживания абонентов компании в столице Чеченской Республики.

Об оперативной ситуации с мобильной связью в Москве
По данным оперативного дежурного Столичного филиала ОАО "МегаФон", в связи с чрезвычайным происшествием в Москве в районах, прилегающих к станциям метро "Лубянка" и "Парк Культуры", в утренние часы зафиксировано увеличение объема звонков и SMS-сообщений.

«МегаФон» объявляет о федеральном запуске услуги «МультиФон»
«МультиФон» - специальная клиентская программа для компьютера, расширяющая возможности мобильного телефона.

Абоненты московского «МегаФона» могут отправлять SMS на стационарные телеф ...
Столичный филиал ОАО «МегаФон» предлагает своим абонентам новую услугу – «Голосовое SMS». Теперь абоненты оператора в Москве могут отправлять короткие текстовые сообщения (SMS) не только на мобильные, но и на стационарные телефоны: сообщение будет зачитывается получателю.

Дед Мороз выходит на связь
20 декабря 2010 года МегаФон объявляет о запуске уникального новогоднего сервиса для клиентов Северо-Западного филиала оператора ndash; услуги laquo;Видеозвонок Деду Морозуraquo;. Сегодня ...

Московский МегаФон: новый способ связи при нулевом балансе
Абонентам московского МегаФона стал доступен новый бесплатный сервис «Я звонил». Если абонент не смог совершить звонок из-за недостаточного количества средств на мобильном счете, услуга через SMS-сообщение проинформирует адресата звонка о том, что с ним пытались связаться.Таким образом при нулевом или отрицательном  балансе абоненты столичного МегаФона могут связаться с родными  и близкими. После неудачной попытки совершить [...]

МегаФон: звонки с дачи – по 10 копеек за минуту
В преддверии дачного сезона московский МегаФон начал специальную акцию, снизив стоимость внутрисетевых звонков до 10 копеек за минуту. Для того, чтобы принять участие в акции, абоненту достаточно пополнить свой мобильный счет, скидка подключится автоматически.Льготный  тариф – 10 копеек за минуту – действует при звонках с территории Московской области любому абоненту столичного МегаФона в выходные и [...]

МегаФон запускает услугу «Портал 111» по всей России
Оператор МегаФон объявил о начале предоставление услуги «Портал 111» абонентам во всех регионах России. С помощью USSD-портала можно заказывать доставку музыкальных и аудиоклипов, получать справочную информацию и многое другое - прямо из меню телефона.Для того, чтобы войти в портал, достаточно набрать на своем мобильном команду *111# и нажать клавишу «вызов». Навигация по порталу предельно проста, [...]

«Мобильные платежи» на iPhone от столичного МегаФона
Столичный филиал ОАО «МегаФон» разработал новое приложение для пользователей iPhone с удобным доступом к сервису «Мобильные платежи». Теперь оплата товаров и услуг с абонентского счета стала еще проще и осуществляется по принципу «в одно касание». Проведение операций осуществляется круглосуточно и в режиме реального времени.Новое приложение MobilePay от «МегаФона» уже размещено в App Store и доступно [...]

"МегаФон" открыл бесплатный интернет-доступ на популярные страницы своего с ...
авказский филиал ОАО laquo;МегаФонraquo; предоставил абонентам возможность бесплатного мобильного интернет-доступа на страницы Форума и онлайн-платежей на своем официальном сайте. Для ...

«МегаФон» готов ответить за свои ошибки
В понедельник sms, отправленные с помощью сервиса коротких сообщений сайта «МегаФон», стали достоянием общественности с «помощью» поисковика «Яндекс».

Официальная позиция компании МегаФон о ситуации с поимкой злоумышленников
Комментарий «МегаФон» о ситуации с поимкой злоумышленников, осуществлявших несанкционированный доступ в сотовые сети всех операторов Москвы и Московской области.

Московский МегаФон: для корпоративных клиентов 3G-модемы - за 1 рубль
Московский МегаФон выступил с предложением, адресованным представителям столичного бизнеса. В рамках специальной акции корпоративные клиенты компании могут приобрести удобные высокоскоростные 3G-модемы для беспроводного доступа в Интернет по выгодной цене – всего 1 рубль.В период проведения акции при заключении договора на корпоративное обслуживание и подключении к любым действующим тарифным планам бизнесмены и предприниматели одновременно могут получить [...]

Баланс мобильного можно отследить на экране компьютера
Столичный филиал «МегаФон» разработал новое приложение «МегаФон-Баланс», которое позволит в режиме онлайн контролировать баланс мобильного телефона.

МегаФон открывает новый офис
17 марта 2010 года, Москва. МегаФон открывает новый офис продаж и обслуживания абонентов. Он расположен на улице Русаковской, д. 26А и работает ежедневно с 9 до 21 часа. В новом офисе МегаФона ...

Новая услуга «Баланс близких»
Северо-Западный филиал ОАО laquo;МегаФонraquo; расширяет возможности получения информации о состоянии счета для своих абонентов. Теперь любой абонент Северо-Западного филиала ОАО ...

МегаФон предлагает объединить на одной SIM-карте два телефонных номера
Столичный филиал МегаФона предложил корпоративным абонентам подключить на одну SIM-карту второй – «Личный номер». Новая услуга позволит разделить служебные и личные контакты, пользуясь одним телефонным аппаратом.Услуга «Личный номер» предоставляет возможность объединить на одной SIM-карте два абонентских номера «МегаФона». Один из которых может быть подключен к корпоративному тарифному плану, а второй – на любой другой действующий [...]

«МегаФон» сократит SIM
Сотовый оператор laquo;МегаФонraquo; предложил корпоративным клиентам новую услугу ndash; laquo;Личный номерraquo;. Смысл ее заключается в том, что к одной и той же сим-карте привязывается ...

Тарифная опция «Уверенный сигнал» — улучшенный прием 3G-сети в вашей кварти ...
При подключении тарифной опции вы получаете комплект, в который входит компактное устройство ndash; фемтосота Huawei UAP2105, позволяющая улучшить качество 3G-сети на территории вашей квартиры ...

В московском МегаФоне - более 8 миллионов абонентов
Оператор МегаФон объявил, что сегодня количество абонентов столичного филиала превысило восемь миллионов. Всего в сети оператора по всей России по данным на ноябрь 2010 года насчитывается уже более 55 миллионов абонентов.Доля рынка по числу пользователей МегаФона в московском регионе на начало августа, по данным агентства AC&M, составляет 21,1%. Рост количества московских клиентов «МегаФона» с декабря [...]

Московскому «МегаФону» – 9 лет!
Завершается девятый год работы сети «МегаФон» в Московском регионе.

Московский МегаФон дарит бесплатный безлимит
Столичный филиал МегаФона разработал новый инновационный тарифный план «Твоя сеть». Достаточно пополнить счет на 500 рублей и тогда безлимит внутри сети на 30 дней предоставляется совершенно бесплатно. Как заявляется в пресс-релизе, новый тарифный план «Твоя сеть» уникален для московского рынка услуг мобильной связи: он впервые предлагает честный бесплатный безлимит – без «скрытых» платежей, без сложных [...]

МегаФон предлагают «Гибкий» тариф
Столичный филиал МегаФона разработал тарифный план «Гибкий», который подстраивается под потребности абонента. Начиная со второй, каждая последующая в течение дня минута разговора, сообщение (SMS, MMS) или мегабайт мобильного интернета дешевеют на 10%.Как объясняет оператор, «Гибкий» объединяет в себе преимущества разных тарифных планов, предлагая выгодную стоимость на звонки и сообщения не по одному или двум, а [...]

МегаФон запустил бесплатную услугу «Родительский контроль»
Столичный филиал ОАО «МегаФон» начал предоставление услуги «Родительский контроль», которая защищает мобильные телефоны детей от доступа к нежелательному Интернет-контенту. Услуга доступна на тарифном плане «Ринг Динг» (разработан специально для детей 5–12 лет) и предоставляется бесплатно.При установлении Интернет-соединения с мобильного телефона, подключенного к тарифному плану «Ринг Динг» и услуге «Родительский контроль», все запросы проходят фильтрацию через [...]

МегаФон предлагает оплатить обед с помощью SMS
В Москве абоненты МегаФона теперь могут заплатить за обед с помощью услуги «Мобильные платежи». Благодаря совместному проекту МегаФона и «Мастер-Банка» появилась возможность оплачивать покупки товаров или услуг с лицевого счета абонента.В настоящее время с помощью «Мобильных платежей» можно оплатить счет в сети московских кафе «Плюшка». Для этого достаточно назвать официанту номер своего телефона. Через несколько [...]

«МегаФон» укрупняет пакеты услуг для удобства абонентов
Кавказский филиал оператора мобильной связи «МегаФон» сообщил о запуске опции «Новогоднее ассорти», которая, с его слов, обеспечит абонентам выгодные условия общения в течение будущего года. Подключив опцию «Новогоднее ассорти» до 31 января 2012 года, абоненты «МегаФона» в течение всего года смогут пользоваться удобными пакетами услуг компании, куда входят минуты внутрисетевых вызовов абонентам Кавказского филиала ОАО [...]

ИОН открывает фирменный магазин МегаФон
Цифровой центр ИОН открывает 12 мая принципиально новый магазин – монобрендовый салон МегаФон АшанМарьино. Это уникальное сочетание усилий двух широко известных брендов – Цифрового центра ИОН и первого общероссийского оператора «МегаФон».

«Билайн» предлагает клиентам видеозвонок
ОАО laquo;ВымпелКомraquo; (бренд laquo;Билайнraquo;) в Новосибирске объявляет о запуске услуги laquo;Видеозвонокraquo;.laquo;Видеозвонокraquo; ndash; это услуга одновременной передачи ...


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Логин

Опрос

Оцените работу движка

Лучший из новостных
Неплохой движок
Устраивает ... но ...
Встречал и получше
Совсем не понравился

Copyright © 2010.mobilesobzor.com All Rights Reserved.

Ресурс mobilesobzor .com является общедоступным для всех зарегистрированных пользователей и осуществляет свою деятельность с соблюдением действующего законодательства. Администрация ресурса не осуществляет контроль и не может отвечать за размещаемую пользователями на портале mobilesobzor .com информацию. Вместе с тем, Администрация ресурса резко отрицательно относится к нарушению авторских прав на территории mobilesobzor .com. Поэтому, если Вы являетесь правообладателем исключительных имущественных прав и Ваши права тем или иным образом нарушаются с использованием данного ресурса, мы просим незамедлительно сообщать в службу рассмотрения жалоб письмом (в электронном виде), используя приведенную ниже форму. Ваше сообщение в обязательном порядке будет рассмотрено; Вам поступит сообщение о результатах проведенных действий, относительно предполагаемого нарушения исключительных прав. При получении Вашего сообщения с корректно и максимально полно заполненными данными ему будет присвоен входящий номер и отправлено на адрес отправителя подтверждение получения письма. Жалоба будет рассмотрена в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней. Согласно действующим нормам законодательства администрация готова рассмотреть спорные вопросы в рамках досудебного (претензионного или иного) порядка урегулирования. Общие правила поведения на сайте: Начнем с того, что на сайте общаются сотни людей, разных религий и взглядов, и все они являются полноправными посетителями нашего сайта, поэтому если мы хотим чтобы это сообщество людей функционировало нам и необходимы правила. Мы настоятельно рекомендуем прочитать настоящие правила, это займет у вас всего минут пять, но сбережет нам и вам время и поможет сделать сайт более интересным и организованным. Начнем с того, что на нашем сайте нужно вести себя уважительно ко всем посетителям сайта. Не надо оскорблений по отношению к участникам, это всегда лишнее. Если есть претензии - обращайтесь к Админам или Модераторам (воспользуйтесь личными сообщениями). Оскорбление других посетителей считается у нас одним из самых тяжких нарушений и строго наказывается администрацией. У нас строго запрещен расизм, религиозные и политические высказывания. Заранее благодарим вас за понимание и за желание сделать наш сайт более вежливым и дружелюбным. На сайте строго запрещено: - сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения - оскорбление и угрозы в адрес посетителей сайта - в комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь - спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям. При нарушении правил вам может быть дано предупреждение. В некоторых случаях может быть дан бан без предупреждений. По вопросам снятия бана писать администратору. Оскорбление администраторов или модераторов также караются баном - уважайте чужой труд. Для читателей сайта: Если у Вас есть материалы, которые могут дополнить или улучшить сайт, то мы будем рады разместить Ваши материалы на сайте, указав, при желании, Вас в качестве журналиста проекта. Участвуйте в нашем проекте. Давайте вместе делать ресурс лучше, ведь вместе мы добьемся лучшего! В случае, если Вы нашли какую-либо ошибку или неточность, то Вы можете сообщить об этом используя следующий e-mail адрес: mobilesobzor @yandex.ru Будем рады, если наш ресурс принес Вам пользу. Ждем Вас снова!